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La réalité augmentée, gage d'un service après-vente de qualité

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Faites de votre service client un avantage compétitif

Le service après-vente est une des composantes clés de la satisfaction client pour toute entreprise industrielle. Les opérations de réparation, de dépannage ou d’entretien occasionnent des contraintes techniques. Elles nécessitent en temps normal l’immobilisation des machines ou bien un délai d’intervention trop important. Une stratégie SAV efficace, consiste à garantir la performance de vos équipements afin de maintenir la confiance de vos clients. Il est également nécessaire de répondre aux évolutions du secteur industriel, en termes de performance opérationnelle et technologique.

Soyez réactifs et anticipez vos sollicitations clients

La maintenance prédictive en réalité augmentée offre des solutions qui répondent aux besoins exigeants de l’industrie 4.0. Elle contribue notamment à optimiser la durée de vie de vos infrastructures. Equipés de casques de réalité augmentée, les techniciens SAV bénéficient d’une formation virtuelle au plus proche du réel. Nul besoin désormais de se former sur des machines physiques et d’entraver les autres opérations en cours. De plus, le seuil d’usure ou de panne de vos machines est prévisible, ainsi vous planifiez des opérations de maintenance utiles en maîtrisant vos coûts. Assurez un service d’assistance technique fiable est essentiel pour renforcer la fidélisation client.

Nos solutions

Kit de téléopération

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Guidez vos interventions à distance

Process étape par étape

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Améliorez l'efficacité de vos interventions sur site

Expertise à distance

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Communiquez et interagissez de manière optimisée avec un expert à distance.

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